Girişimcilere yatırımsız, kolay ve hızlı başlangıç imkânı
Yatırım yapmadan kendi BPO işini kurmak isteyen girişimcilere teknik altyapı, ekipman, insan kaynağı ve operasyonel destek sunan dijital platform
ForaBPO ile
ForaBPO, çağrı merkezi, veri girişi, içerik moderasyonu, müşteri hizmetleri ve muhasebe destek hizmetleri gibi alanlarda kendi BPO şirketini kurmak isteyen girişimcilere yatırım gerektirmeyen, anahtar teslim çözümler sunulmaktadır.
Donanım kiralamadan, işe alıma, bordrodan, teknik desteğe kadar her şeyi biz hallediyoruz. Sen sadece işine odaklan.
Dünyanın her yerinden iş alabilme potansiyeli olan ve sıfır yatırımla başlayabileceğiniz girişiminiz için ihtiyacınız olan tek şey, CESARET
Hizmetlerimiz
ForaBPO olarak, yüksek başlangıç maliyetlerini ve operasyonel karmaşıklıkları ortadan kaldırarak, sürdürülebilir başarınız için olanak sağlıyoruz.
Teknik Altyapı ve Donanım Kiralama
-
Bulut tabanlı çağrı merkezi sistemleri (softphone, IVR, ekran kaydı, raporlama)
-
CRM sistemi entegrasyonu
-
Bilgisayar, kulaklık ve sunucu kapasitesi kiralama
Bordro ve İşe Alım Destek Hizmetleri
-
SGK, bordro, özlük işleri
-
Teşvikli bölgelerde istihdam danışmanlığı
Yapay Zeka Destekli Agentic Çözümler
-
AI destekli çağrı yönetimi ve ön analiz sistemleri
-
Çalışan performansını takip eden ve geribildirim veren akıllı asistanlar
-
Otomatik çözüm önerileri ile hızlı müşteri memnuniyeti
CX (Customer Experience) Danışmanlığı
-
Müşteri yolculuğu haritalama
-
Hizmet kalitesi, KPI belirleme ve takip
-
Deneyim merkezli operasyon tasarımı
Eğitim ve Sertifikasyon
-
Uzaktan eğitim sistemleri
-
Çağrı merkezi, veri etiketleme, moderasyon alanlarında modüler eğitimler
Teknik Destek ve Ekipman Bakım-Onarım
-
Evden çalışan personele uzaktan destek
-
Donanım arızalarına yerinde veya yedek cihaz desteği
Müşteri Erişimi ve Proje Eşleştirme
-
Platform içi iş havuzu
-
Proje bazlı eşleştirme ve gelir paylaşımı modeli
ForaBPO İş Modeli
ForaBPO, BPO girişimcilerine altyapı, operasyonel destek ve insan kaynağı hizmetlerini abonelik/kiralama modeliyle sunarak girişimcilerin hızlı, düşük riskli ve yatırım gerektirmeyen bir şekilde kendi mikro BPO işletmelerini kurmalarını sağlar.
Hizmet Katmanları
1. Altyapı Kiralama (Teknik Platform + Fiziksel Donanım)
-
IP telefon, çağrı yönlendirme, IVR, CRM, ekran kayıt sistemleri
-
Bilgisayar, kulaklık ve ekipman kiralama (şube veya evden çalışan için)
-
Sunucu kapasitesi ve veri barındırma hizmetleri
2. Teknik Destek ve Bakım-Onarım
-
Evden çalışan personele uzaktan teknik destek
-
Yerinde kurulum ve müdahale (teşvikli bölgelerde mobil ekiplerle)
-
Donanım arızalarında yedek ekipman değişim hizmeti
3. İşe Alım & Bordro Hizmeti
-
Uygun profilde aday temini, SGK, bordro ve yasal süreçlerin yönetimi
-
Teşvikli bölgelerde istihdam desteklerinden yararlandırma danışmanlığı
4. Eğitim & Sertifikasyon
-
İşe giriş eğitimleri (çağrı merkezi, veri etiketleme, vb.)
-
E-öğrenme platformu + bire bir eğitim desteği
5. Operasyonel Yönetim ve Danışmanlık
-
Performans, kalite, raporlama, müşteri ilişkileri destekleri
-
Ekip organizasyonu ve vardiya planlama desteği
-
Gelir modeli: Paket veya saatlik danışmanlık
6. İş Eşleştirme ve Proje Erişimi
-
BPO hizmeti arayan kurumsal müşterilere girişimcileri yönlendirme
-
Müşteri projeleri ile gelir elde etme imkânı
Detayları öğrenmek ve ForaBPO iş modelini keşfetmek için bizimle iletişime geçin.
